Las redes sociales han revolucionado la forma en que las empresas nos relacionamoscon nuestra audiencia. Esta irrupción no solo ha generado un cambio en la manera en que las marcas o eCommerce se presentan al público, sino que también ha moldeado las tendencias de consumo de manera significativa. En un mundo donde la interacción digital es moneda corriente, las empresas ya no solo transmiten mensajes unidireccionales, sino que participan en conversaciones activas con su público objetivo.
Cada vez son más las organizaciones que apuestan por estar presentes en estos canales que se consolidan ya como un potente escaparate al público. En esta línea, irrumpe la figura de un prescriptor de marca más conocido hoy como influencer. En definitiva, perfiles con capacidad para influir y cautivar a audiencias específicas.
Su ascendente popularidad ha redefinido las estrategias de marketing a estrategias de colaboración, ofreciendo un canal único para conectar con audiencias más allá de los métodos tradicionales de publicidad.
De aquí nació el ya profesionalizado marketing de influencers, pero ¿funciona realmente? Os lo explicamos en este post.
¿Qué es el marketing de influencers?
El marketing de influencers es una estrategia colaborativa donde las empresas se asocian con perfiles que cuentan con un alcance significativo entre los usuarios paraaprovechar su influencia y credibilidad. La marca, a través de esta estrategia de colaboración, consigue más engagement con su público y aumenta las ventas de su tienda online.
Este puede ser altamente efectivo cuando se implementa de manera estratégica y se eligen los influencers adecuados para la marca y su audiencia objetivo. Muchas empresas han experimentado un aumento significativo en la visibilidad de la marca, el compromiso del usuario y las ventas a través de campañas de marketing de influencersbien ejecutadas.
Sin embargo, su éxito depende de diversos factores, como la autenticidad del influencer, la relevancia del contenido, la adecuación del público objetivo y la claridad de los objetivos de la campaña. Además, medir el retorno de la inversión (ROI) en el marketing de influencers puede ser crucial para evaluar su eficacia y hacer ajustes según sea necesario.
Ventajas y desventajas del marketing de influencers
Según Civic Sciene, plataforma de análisis del consumidor, el 14% de los jóvenes de entre 18 y 24 años, y el 11% de los millennials, compraron algo en el último año porque un influencer lo recomendó. Cifras que refuerzan la idea del influencer como un embajador de marca efectivo y sobre todo, como una ventaja competitiva.
Además, los influencers son percibidos como figuras fiables y auténticas por sus seguidores, lo que puede transferirse a las marcas que promocionan, generando así credibilidad. Por lo general, cuentan con audiencias bien definidas y comprometidas, lo que permite a las marcas llegar a segmentos específicos de mercado de manera efectiva.
Esto, combinado con la capacidad de los influencers para crear contenido creativo y atractivo, puede impulsar altos niveles de participación y conversación, aumentando así la interaccion de los usuarios con la marca.
Sin embargo, el marketing de influencers también presenta ciertas desventajas que deben ser consideradas. El coste de trabajar con influencers puede ser elevado, especialmente con aquellos que tienen un gran alcance o influencia, y existe el riesgo de asociación negativa si un influencer se ve envuelto en controversias o tiene una mala reputación.
Por otro lado, las marcas pueden tener un control limitado sobre el contenido creado por los influencers, lo que podría resultar en mensajes inconsistentes o no alineados con la imagen de la marca. Así mismo, con el crecimiento del marketing de influencers, el mercado puede volverse saturado, dificultando así destacar entre la multitud.
Por último, medir el retorno de la inversión en el marketing de influencers puede ser desafiante, ya que puede ser difícil atribuir el ROI o resultados concretos directamente a una campaña específica. Con todo ello, si bien el marketing de influencers ofrece oportunidades únicas para los eCommerce, también presenta desafíos que deben abordarse con cuidado.
¿Cómo medimos el ROI en el marketing de influencers?
El ROI (retorno de inversión) es una métrica importante en estrategias de colaboración.Con él. las marcas evalúan la eficiencia de las campañas con los creadores de contenido a través de valores económicos.
El retorno de inversión se calcula en términos de beneficio e inversión, y su resultado se expresa como un porcentaje. Si es positivo, se ha sacado rentabilidad con esta estrategia de colaboración, y si es negativo, hay una pérdida de dinero para la marca.
Para calcular el ROI en el marketing de influencers, hay que medir indicadores de rendimiento (KPIs) como son: leads, ventas, seguidores, notoriedad de la marca, repercusión y difusión del contenido de las publicaciones, entre otras cosas.
Tipos de estrategias de colaboración con influencers
Existen diversas estrategias de colaboración que las marcas pueden emplear al trabajar con influencers para promocionar sus productos o servicios en las redes sociales. Algunos de los tipos de estrategias más comunes incluyen:
Publicaciones patrocinadas: las marcas pagan a los influencers para que creen y publiquen contenido promocional sobre sus productos o servicios en sus perfiles de redes sociales.
Reviews y reseñas: Las marcas pueden enviar productos a los influencers para que los prueben y compartan sus opiniones sobre ellos con su audiencia. Estas reseñas suelen ser percibidas como más auténticas y pueden generar confianza en la marca.
Colaboraciones de contenido: En este tipo de estrategia, las marcas y los influencerscolaboran en la creación de contenido original, como fotos, videos o blogs, que resalte los productos o servicios de la marca de manera creativa y atractiva.
Eventos y activaciones: Las marcas pueden invitar a influencers a eventos especiales o activaciones de marca, donde pueden interactuar con el producto, conocer a los representantes de la marca y compartir su experiencia con su audiencia en tiempo real.
Programas de afiliados: Los influencers promocionan los productos o servicios de una marca a su audiencia y reciben una comisión por cada venta generada a través de su enlace de afiliado.
Takeovers de redes sociales: Las marcas permiten que los influencers tomen el control de sus cuentas de redes sociales durante un período de tiempo específico, lo que les brinda la oportunidad de compartir contenido exclusivo y auténtico con la audiencia de la marca.
Patrocinio de eventos o concursos: Las marcas pueden asociarse con influencers para patrocinar eventos o concursos en los que los influencers actúan como embajadores de la marca, promocionando el evento o concurso entre su audiencia y amplificando su alcance.
La elección de la estrategia adecuada dependerá de los objetivos de marketing de la marca, el tipo de producto o servicio que se esté promocionando y el perfil de la audiencia objetivo.
