El sector de transporte urgente ha realizado una apuesta decidida por la tecnología, incorporando a su ADN la esencia propia de una compañía del sector IT. Así, con el objetivo de mejorar la eficiencia, la velocidad y la calidad de sus servicios, las empresas de transporte urgente han adoptado sistemas de vanguardia. Desde la implementación de algoritmos avanzados para optimizar las rutas de entrega, hasta el uso maquinaria capaz de clasificar envíos en tiempo récord o el desarrollo de aplicaciones y plataformas que permiten a los usuarios realizar seguimiento en tiempo real de sus envíos, facilitando la comunicación y brindando una experiencia más transparente.
Los avances en transformación digital, tales como los derivados del uso de la Inteligencia Artificial, el Big Data, los Gemelos digitales o la realidad aumentada facilitan la operativa diaria del sector, ya que los procesos se vuelven más eficientes y rentables. Por ello las empresas del sector de paquetería estamos tratando de destinar importantes recursos al áreas de I+D para potenciar nuestro negocio, volvernos más competitivas y crecer tanto a nivel nacional como internacional.
De esta forma, desde CTT Express hemos comprendido que la tecnología está aquí para quedarse y consolidarse como una herramienta clave no solo para las organizaciones del sector, sino también para sus clientes y trabajadores. Por ello llevamos años destinando esfuerzos, equipo e inversión en digitalización.
Para comprender la aplicación práctica y los beneficios que nos brinda la Inteligencia Artificial en nuestro día a día, aquí os explicamos cuáles son los impactos más significativos.
Impacto de la Inteligencia Artificial en las empresas de paquetería
- Optimización de rutas: Mediante el análisis avanzado de datos, la Inteligencia Artificial permite una gestión más eficiente de flotas y rutas, optimizando la asignación de vehículos y conductores. Los algoritmos de aprendizaje automático también pueden predecir demandas y horarios de mayor actividad, mejorando la planificación y la capacidad de respuesta ante situaciones imprevistas. Además, la IA habilita la detección temprana de posibles averías en vehículos, facilitando el mantenimiento predictivo y reduciendo los tiempos de inactividad.
- Optimización del espacio de carga: Mediante el uso de algoritmos y dispositivos conectados en los vehículos, la Inteligencia Artificial permite maximizar el espacio dentro de los vehículos de reparto y contenedores, facilitando la clasificación de bultos al transportista y agilizando la operativa en su día a día.
- Automatización de procesos: los centros de clasificación de envíos integan sistemas de última generación que permiten interpretar etiquetas, tamaños, formas y características únicas de los envíos para dirigirlos automáticamente a su destino correcto. Además, la Inteligencia Artificial es capaz de adaptarse y mejorar continuamente su rendimiento a medida que procesa más paquetes, lo que garantiza una mayor eficiencia y precisión con el tiempo, así como permite reducir errores, acelerar el flujo de mercancías y ofrecer un servicio más fiable y de calidad.
- Detección de fraudes y seguridad: Una de las claves de la Inteligencia Artificial es la capacidad para identificar fraudes. Con la incorporación de esta tecnología se pueden analizar imágenes y datos para identificar aquellos paquetes sospechosos o potencialmente peligrosos, garantizando una mayor seguridad en el proceso de envío y entrega de paquetes al destinatario final.
- Responsabilidad con el medio ambiente: Con la optimización de rutas, la Inteligencia artificial ayuda a reducir hasta un 20% la huella de carbono. A este enfoque centrado en el transporte verde, se le suma la capacidad para asumir prácticas responsables en los propios centros con sistemas de apagado y encendido de luces o maquinaria en función del momento o ritmo de trabajo, lo que contribuye a reducir el impacto medioambiental en
¿Hacia dónde evoluciona el futuro del sector?
El futuro del sector de transporte urgente se encamina hacia una evolución cada vez más tecnológica y conectada. Seremos testigos de una mayor integración de tecnologías emergentes, como el metaverso, la realidad aumentada y los gemelos digitales.
En esta línea, el surgimiento del metaverso, una realidad virtual persistente y compartida, promete transformar la forma en que se gestionan las operaciones. Los actores del transporte urgente podrán colaborar en un espacio virtual, facilitando la toma de decisiones en tiempo real y la optimización de rutas y recursos.
En este contexto, los gemelos digitales desempeñarán un papel fundamental al ofrecer una representación precisa y en tiempo real de todo el ecosistema de transporte, permitiendo la simulación y planificación de escenarios complejos para mejorar la eficiencia y la resiliencia de la cadena de suministro.
Otra tendencia clave en el futuro del transporte urgente podría ser la realidad aumentada (RA). Esta tecnología permitirá a los trabajadores en centros de clasificación interactuar con información digital en el mundo real. Mediante el uso de gafas o dispositivos portátiles, los empleados podrán ver etiquetas de paquetes, instrucciones de entrega y rutas trazadas directamente en su campo de visión, lo que agilizará los procesos de clasificación y reducirá errores. Además, la RA también podría mejorar la capacitación y formación de conductores y personal, brindando una experiencia inmersiva y práctica para aprender nuevas habilidades y procedimientos.
Estas innovaciones impulsarán la automatización, la eficiencia y la capacidad de adaptación de la industria, lo que permitirá una entrega más rápida, precisa y segura de paquetes en un mundo cada vez más interconectado.
Con todo ello, el sector seguirá evolucionando para satisfacer las demandas cambiantes de los consumidores y el crecimiento exponencial del comercio electrónico, lo que requerirá una operativa ágil y basada en datos para cumplir con las expectativas del cliente en constante evolución. Por eso desde CTT Express apostamos y creemos en el valor que aporta la tecnología para trasladárselo al cliente final, garantizándole la máxima calidad de servicio.
